Часто задаваемые вопросы

1. Вы фабрика или торговая компания?

А: Мы являемся профессиональным производителем с более чем 12-летним опытом.

2. Какой пример страхового полиса?

A: 1 бесплатный образец может быть предоставлен при наличии на складе, доставка оплачивается покупателем. За изготовление образцов на заказ взимается плата, которая может быть возвращена при оформлении оптового заказа.

3. А как насчет сроков выполнения заказа?

А: Образцы: 5-7 дней; оптовый заказ: 30-45 дней.

4. Могу ли я посетить вашу фабрику?

А: Да, добро пожаловать в наш офис в Шэньчжэне и на завод в Фуцзяне.

5. Каковы условия оплаты?

А: 30% предоплата, 70% остаток перед отгрузкой.

6. Я не нашел нужную мне модель на этой странице.

А: Дорогие друзья, электронный каталог будет отправлен вам по электронной почте в кратчайшие сроки после вашего обращения к нам. Также мы предоставляем услуги по индивидуальному заказу. Поэтому, свяжитесь с нами!

7. Как я могу поверить, что вы отправите мне товар после оплаты?

А: Вы можете подать жалобу на Alibaba и получить возврат денег, если не получили товар после оплаты.

8. Могу ли я изменить свой заказ?

A: Да, услуги OEM/ODM доступны. Возможно нанесение индивидуального логотипа/упаковки/названия Bluetooth/цвета. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами по продажам.

9. Могу ли я запросить образцы перед оформлением заказа?

А: Да, мы приветствуем заказы образцов для тестирования и проверки качества. Допускаются смешанные образцы.

10. Можно ли сочетать разные модели и цвета?

А: Да, конечно, принимаются заказы на разные модели или цвета. Вы можете оставить нам сообщение с указанием необходимых вам моделей и цветов. Но если вы хотите заказать другие модели, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо.

11. Предоставляются ли скидки на оптовые заказы?

А: Да, мы принимаем оптовые заказы. И мы будем рады предложить вам лучшие скидки в зависимости от количества вашего заказа. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам необходимо разместить крупный заказ или заказать продукцию по индивидуальному заказу.

12. Предоставляется ли услуга по поставке запасных частей при крупном заказе?

А:Разумеется, мы оценим количество запасных частей в соответствии с вашим заказом.

13. Как ваша компания обеспечивает контроль качества?

А: Наша команда контроля качества проведет строгую проверку качества перед отгрузкой, чтобы гарантировать наилучшее качество.

14. Соответствует ли ваша продукция стандартам национальной ассоциации?

А: Конечно, мы можем предоставить соответствующий протокол испытаний на соответствие требованиям.

15. Может ли фабрика заменить фабрику, проводящую онлайн-видеоаудит?

А: Да, добро пожаловать!

16. Могу ли я посетить вашу компанию и завод в Китае?

А: Конечно. Мы будем очень рады приветствовать вас в Фуцзяне и провести для вас экскурсию по нашему офису.

Если вам нужна дополнительная информация о нашей продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами.

17. Какова стоимость доставки?

А: При отправке вам информации о стоимости доставки мы всегда выбираем самый дешевый и безопасный курьер, сравнивая предложения разных компаний.

18. Каков срок доставки?

A: Срок доставки образцов обычно составляет 5-7 рабочих дней после получения полной оплаты. Для оптовых заказов срок составляет около 30-45 рабочих дней после получения предоплаты, в зависимости от сложности продукции.

19. Вы предлагаете бесплатные образцы?

А: Да. Бесплатные образцы доступны.

20. Можете ли вы помочь мне разработать собственный дизайн? Какова стоимость и время, необходимое для создания образца?

А: Конечно. У нас есть профессиональная команда разработчиков, которая занимается созданием новых товаров. Мы также производим продукцию по OEM и ODM заказам для многих клиентов. Вы можете рассказать нам о своей идее или предоставить чертеж. Мы разработаем для вас продукт. Что касается времени изготовления образца, оно составляет около 5-7 дней. Стоимость образца зависит от материала и размера изделия и будет возвращена после оформления заказа.

21. Если я хочу напечатать свой собственный логотип, что мне нужно предоставить?

А: Во-первых, пожалуйста, пришлите нам файл вашего логотипа в высоком разрешении. Мы подготовим несколько эскизов для вашего ознакомления, чтобы подтвердить расположение и размер вашего логотипа. Затем мы сделаем 1-2 образца, чтобы вы могли оценить реальный результат. Наконец, после подтверждения образцов начнется официальное производство.

22. Как я могу получить ваш прайс-лист?

А: Пожалуйста, свяжитесь со мной, я вышлю вам прайс-лист в кратчайшие сроки.

23. Можете ли вы доставить товар на склад Amazon?

А: Да, мы можем обеспечить доставку DDP для Amazon FBA, а также можем наклеивать на товары этикетки UPS и этикетки на коробки для наших клиентов.

24. Как оформить заказ?

1. Пришлите нам ваши требования к модели продукта, количеству, цвету, логотипу и упаковке.

2. Мы рассчитываем стоимость в соответствии с вашими требованиями или нашими предложениями.

3. Клиент подтверждает детали продукта и размещает заказ на образец.

4. Товар будет собран в соответствии с заказом и доставлен в срок.

25. Достаточно ли конкурентоспособна ваша цена?

Мы не можем гарантировать, что наша цена самая низкая, но как производитель, работающий в сфере бамбуковых и древесных изделий более 12 лет, мы можем сказать следующее.

Мы обладаем богатым опытом и способностью контролировать затраты.

Мы предоставим нашим клиентам экономически выгодный продукт, и наш продукт заслуживает такой цены.

Мы гарантируем высокое качество продукции, поэтому вам не нужно беспокоиться о безопасности.

26. Как вы обеспечиваете конкурентоспособность цены при одинаковом качестве?

1. Собственные сборочные линии на заводе.

2. Прямая поставка сырья.

3. Более 12 лет опыта в производстве.

27. Когда я смогу получить ценовое предложение?

А: Обычно мы предоставляем ценовое предложение в течение 24 часов после получения вашего запроса. Если вам нужна срочная помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте или просто позвоните нам. Мы обработаем ваш запрос в приоритетном порядке.

28. Какой у вас порт доставки?

Ближайший к нам порт — Сямэнь.

29. Могу ли я продавать продукцию под вашей торговой маркой онлайн/офлайн?

А: Да, мы разрешаем вам продавать продукцию под нашим брендом онлайн и офлайн.

30. Товар слишком дорогой, не могли бы вы сделать его дешевле для меня?

А: Да, мы можем разработать и произвести продукцию по разным ценам в соответствии с вашими потребностями.

31. Можете ли вы заниматься OEM и ODM производством?

А: Да, OEM и ODM заказы приемлемы. Материал, цвет и стиль могут быть изменены по вашему желанию, базовое количество мы сообщим после обсуждения.

32. Можем ли мы использовать свой собственный логотип?

А: Да, мы можем напечатать ваш логотип в соответствии с вашим запросом.

33. Можете ли вы изготовить нашу собственную упаковку?

А: Да, вам нужно только предоставить дизайн упаковки, и мы изготовим то, что вы хотите. У нас также есть профессиональный дизайнер, который может помочь вам в разработке дизайна упаковки.

34. Каков ваш темп доставки?

A: Наши стандартные условия поставки — FOB Сямынь. Мы также принимаем EXW, CFR, CIF, DDP, DDU и т.д. Мы предложим вам стоимость доставки, и вы сможете выбрать наиболее удобный и выгодный для вас вариант.

35. Какой способ доставки вы можете предложить?

А: Мы можем организовать доставку морем, воздухом и экспресс-доставкой.

36. Могу ли я заказать изготовление нового образца по моему проекту для подтверждения?

А: Да. Плата за образец включает в себя плату за настройку производственной линии. Для небольших партий мы рекомендуем сразу запускать производство. Для больших партий мы рекомендуем сначала заказать образец, после чего плата за образец может быть возвращена.

37. Каков минимальный объем заказа (MOQ) для вашей продукции?

А: Обычно 500-1000 штук.

38. К какому типу относится ваша продукция?

А: Мы являемся одним из самых профессиональных и крупнейших производителей домашней мебели в Китае. Наша продукция изготавливается из металла, бамбука, дерева, МДФ, акрила, стекла, нержавеющей стали, керамики и т.д.

39. У вас есть выставочный зал?

А: Да, у нас есть выставочный зал на нашем заводе в Чантине, провинция Фуцзянь, а также демонстрационный зал в нашем офисе в Шэньчжэне.

40. Как осуществляется упаковка продукции?

А: Надежная упаковка для транспортировки на большие расстояния. Разработка эксклюзивной упаковки для экономии затрат.

ХОТИТЕ СОТРУДНИЧАТЬ С НАМИ?